Perguntas Frequentes
Informações de Envio e Frete
Frete Grátis para Assis e Cândido Motta – SP nas compras acima de R$ 50,00, através de entrega pessoal. Nas demais regiões, o frete é grátis nas compra acima de R$ 250,00 – Exceto Norte e Nordeste
A ERÓTICA SEXY ainda não possui loja física
O pedido é feito diretamente no site e pode ser finalizado com a opção de *Retirar*, e poderá ser retirado em nossa central de distribuição que fica na Rua Fernando Calonico, 89 – Jardim Eldorado, Assis- SP o pagamento do pedido deverá ser feito antecipadamente, conforme opções disponíveis no site.
Não é possível pagamento na retirada
Entrega pessoal em Assis – Sp e região, via correios (Sedex ou PAC) – Devido a constantes alterações nos prazos de envio efetuados pelos Correios, não nos responsabilizamos por eventuais divergências em nosso prazo informado com os serviços PAC e SEDEX, porém a divergência máxima poderá ser de 03 dias úteis a mais.
O frete é calculado automaticamente no site ao finalizar sua compra, após digitar o CEP para entrega, considerando: Peso da Mercadoria + Agilidade do Frete Contratado + Localidade.
Após a confirmação do pagamento a Erótica Sexy irá realizar a separação do pedido em 2 dias úteis e a postagem será feita no próximo dia. O prazo para entrega começa a ser contado a partir do momento que os Correios/Transportadora coletam sua mercadoria e você recebe o código para rastreamento. O prazo para entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida. (Consulte: Prazo de Entrega).
Sim. Todas as caixas são enviadas de forma personalizada e totalmente discretas, sem nenhuma identificação da loja. Não há nenhuma informação referente ao tipo de produto comercializado.
Informações de Pedidos, Trocas e devoluções
Caso ocorra atraso na entrega de sua encomenda por conta dos Correios/Transportadora, entre em contato com nossa equipe através do nosso canal de atendimento: sac@eroticasexy.com.br ou no telefone/Whatsapp (18) 9 8807-6330 ou (18) 9 8815-0032. O procedimento para verificação e resolução junto aos Correios/Transportadora se dá em até 5 dias úteis (ressaltando que o prazo para resposta não implica na entrega da encomenda).
Caso você receba um produto diferente do adquirido durante a sua compra, você deve entrar em contato conosco no período de 48 horas a contar do recebimento do produto, através do e-mail sac@eroticasexy.com.br ou pelo telefone/Whatsapp (18) 9 8807-6330 ou (18) 9 8815-0032 relatando o ocorrido, para que seja providenciada a substituição pelo produto correto.
Não fazemos alterações em um pedido já finalizado, pois o cálculo do frete já foi feito e a forma de pagamento também já foi gerada de acordo com o pedido finalizado. Se caso obter o frete grátis e desejar realizar alguma alteração em seu pedido, poderá ser feito somente se o pagamento ainda não tiver sido realizado.
Não fazemos alterações em um pedido já pago, pois após a confirmação de pagamento inicia-se a separação do mesmo, não sendo mais permitido nenhum tipo de alteração, portando deve atentar-se e escolher bem os produtos no momento da finalização.
Quando a aquisição de produto ocorrer fora do estabelecimento comercial (por telefone, através de internet ou por outro meio similar) o consumidor tem o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para desistência, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior à contratação ou recebimento do produto. A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados.
As situações para trocas e devoluções de produtos são as seguintes:
– Produto avariado
– Defeito
– Erro operacional (inconformidade)
– Incompatibilidade de produtos.
Em qualquer um dos casos mencionados, entre em contato conosco para que possamos lhe orientar como proceder. Em caso de defeito por favor nos comunique no prazo máximo de 7 dias corridos – encaminhar fotos para análise prévia.
Importante: a Troca ou devolução somente será feita sem que existam indícios de manuseio dos produtos e que estejam em suas embalagens originais sem violação.
Informações de pagamento
Para pagamentos à vista (depósitos e transferências) será concedido um desconto de 5%
À vista:
Depósito – Boleto Bancário – Transferência
Opções de Banco: Santander – Caixa Econômica Federal
Parcelado:
Cartão de Crédito em até 3x sem juros ou 12x com juros
Bandeiras: Visa – Master – Elo – Diners
PAYPAL ou PAGSEGURO – Aceita todas as bandeiras de cartão de crédito.
Após o fechamento do pedido, o mesmo permanece ativo *aguardando pagamento* por 3 dias úteis (depósito e boleto bancário). Caso o pagamento não seja identificado, o pedido será automaticamente cancelado. Todo pedido feito com cartão de crédito, passa por uma consulta pela nossa instituição financeira, para que seja feita a análise de risco, e o pedido pode ser aprovado em até 72 horas úteis.
Informações para Revendedores
Sim. Os pedidos mínimos deverão ser de R$ 150,00. Pedidos efetuados entre o dia 1 a 15, serão enviados até o dia 30, com pagamento via boleto bancário até o dia 20. Pedidos efetuados entre o dia 16 a 30, serão enviados até o dia 15, com pagamento via boleto bancário até o dia 05.
Para ser um revendedor ou representante da ERÓTICA SEXY, você de fazer seu cadastro clicando AQUI, ou enviar um email para trabalheconosco@eroticasexy.com.br. Você também pode nos ligar ou enviar mensagens pelo whatsapp nos telefones (18) 9 8807-6330 ou (18) 9 8815-0032
Você pode revender ou representar quaisquer produtos do catálogo da ERÓTICA SEXY. Podemos disponibilizar kits iniciais com ganhos excepcionais que giram em torno de 200%
Tem Mais Questões?
TEL / WHATS: (18) 9 8807-6330 ou (18) 9 8815-0032
EMAIL: sac@eroticasexy.com.br
Perguntas Frequentes
Informações de Envio e Frete
Frete Grátis para Assis e Cândido Motta – SP nas compras acima de R$ 50,00, através de entrega pessoal. Nas demais regiões, o frete é grátis nas compra acima de R$ 250,00 – Exceto Norte e Nordeste
A ERÓTICA SEXY ainda não possui loja física
O pedido é feito diretamente no site e pode ser finalizado com a opção de *Retirar*, e poderá ser retirado em nossa central de distribuição que fica na Rua Fernando Calonico, 89 – Jardim Eldorado, Assis- SP o pagamento do pedido deverá ser feito antecipadamente, conforme opções disponíveis no site.
Não é possível pagamento na retirada
Entrega pessoal em Assis – Sp e região, via correios (Sedex ou PAC) – Devido a constantes alterações nos prazos de envio efetuados pelos Correios, não nos responsabilizamos por eventuais divergências em nosso prazo informado com os serviços PAC e SEDEX, porém a divergência máxima poderá ser de 03 dias úteis a mais.
O frete é calculado automaticamente no site ao finalizar sua compra, após digitar o CEP para entrega, considerando: Peso da Mercadoria + Agilidade do Frete Contratado + Localidade.
Após a confirmação do pagamento a Erótica Sexy irá realizar a separação do pedido em 2 dias úteis e a postagem será feita no próximo dia. O prazo para entrega começa a ser contado a partir do momento que os Correios/Transportadora coletam sua mercadoria e você recebe o código para rastreamento. O prazo para entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida. (Consulte: Prazo de Entrega).
Sim., Todas as caixas são enviadas de forma personalizada e totalmente discretas, sem nenhuma identificação da loja. Não há nenhuma informação referente ao tipo de produto comercializado.
Informações de Pedidos, Trocas e devoluções
Caso ocorra atraso na entrega de sua encomenda por conta dos Correios/Transportadora, entre em contato com nossa equipe através do nosso canal de atendimento: sac@eroticasexy.com.br ou no telefone/Whatsapp (18) 9 8807-6330 ou (18) 9 8815-0032. O procedimento para verificação e resolução junto aos Correios/Transportadora se dá em até 5 dias úteis (ressaltando que o prazo para resposta não implica na entrega da encomenda).
Caso você receba um produto diferente do adquirido durante a sua compra, você deve entrar em contato conosco no período de 48 horas a contar do recebimento do produto, através do e-mail sac@eroticasexy.com.br ou pelo telefone/Whatsapp (18) 9 8807-6330 ou (18) 9 8815-0032 relatando o ocorrido, para que seja providenciada a substituição pelo produto correto.
Não fazemos alterações em um pedido já finalizado, pois o cálculo do frete já foi feito e a forma de pagamento também já foi gerada de acordo com o pedido finalizado. Se caso obter o frete grátis e desejar realizar alguma alteração em seu pedido, poderá ser feito somente se o pagamento ainda não tiver sido realizado.
Não fazemos alterações em um pedido já pago, pois após a confirmação de pagamento inicia-se a separação do mesmo, não sendo mais permitido nenhum tipo de alteração, portando deve atentar-se e escolher bem os produtos no momento da finalização.
Quando a aquisição de produto ocorrer fora do estabelecimento comercial (por telefone, através de internet ou por outro meio similar) o consumidor tem o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para desistência, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior à contratação ou recebimento do produto. A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados.
As situações para trocas e devoluções de produtos são as seguintes:
– Produto avariado
– Defeito
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Em qualquer um dos casos mencionados, entre em contato conosco para que possamos lhe orientar como proceder. Em caso de defeito por favor nos comunique no prazo máximo de 7 dias corridos – encaminhar fotos para análise prévia.
Importante: a Troca ou devolução somente será feita sem que existam indícios de manuseio dos produtos e que estejam em suas embalagens originais sem violação.
Informações de pagamento
Para pagamentos à vista (depósitos e transferências) será concedido um desconto de 5%
À vista:
Depósito – Boleto Bancário – Transferência
Opções de Banco: Santander – Caixa Econômica Federal
Parcelado:
Cartão de Crédito em até 3x sem juros ou 12x com juros
Bandeiras: Visa – Master – Elo – Diners
PAYPAL ou PAGSEGURO – Aceita todas as bandeiras de cartão de crédito.
Após o fechamento do pedido, o mesmo permanece ativo *aguardando pagamento* por 3 dias úteis (depósito e boleto bancário). Caso o pagamento não seja identificado, o pedido será automaticamente cancelado. Todo pedido feito com cartão de crédito, passa por uma consulta pela nossa instituição financeira, para que seja feita a análise de risco, e o pedido pode ser aprovado em até 72 horas úteis.
Informações para Revendedores
Sim. Os pedidos mínimos deverão ser de R$ 150,00. Pedidos efetuados entre o dia 1 a 15, serão enviados até o dia 30, com pagamento via boleto bancário até o dia 20. Pedidos efetuados entre o dia 16 a 30, serão enviados até o dia 15, com pagamento via boleto bancário até o dia 05.
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